RECEPTION/SERVICE H/F

Pour le poste de réception/salle H/F vous intégrez l'équipe du Campanile Mâcon Sud et vos missions principales seront les suivantes :Réception :- Accueillir et renseigner les clients sur les modalités de séjour et les services proposés selon les standards de la marque.- Traiter les appels téléphoniques et assurer la gestion administrative de la réception.- Saisir et contrôler les opérations relatives au séjour des clients : facturation, encaissement, check-in/check-out. - Contrôler et clôturer la caisse en fin de service. Commercialisation et relation client :- Contribuer à la satisfaction client et participer à la commercialisation des différents services de l'établissement en appliquant la stratégie tarifaire.- Gérer les conflits clients en alertant sa direction en cas de situation complexe.- Service de la restauration proposée aux clients ainsi que les boissonsLangues étrangère demandées : Anglais professionnel Vous travaillerez alternativement en horaire du matin ou d'après-midi :06h00 à 14h30 ou 14h30 à 23h00 la semaine.06h30 à 15h00 ou 15h00 à 23h00 le weekend.CDI 35HRepas sur placeSalaire brut : 1867€ brut + astreintes possibles : 40.00€ / nuitPrimes semestrielles selon objectifChez nous, c'est d'abord votre personnalité qui importe et si cette description vous ressemble, venez nous rejoindre sans hésiter !- Sens de l'accueil et du service client- Travail en équipe- Aisance dans la communication orale et écrite- Capacité d'adaptation, d'organisation et de rigueur- Outils informatiquesRémunération : 1 867,00€ par moisAvantages :\\* Restaurant d'entrepriseLieu du poste : En présentiel