Night Auditor (H/F/X)

La nuit, l'hôtel change de rythme. mais pas d'exigence. Tu es le point de repère des clients, celui ou celle qui veille et assure la continuité de l'expérience.Tu es le/la garant(e) du bon déroulement de la nuit et de la qualité du service jusqu'au matin.Ta mission : Tu es autonome, fiable et impliqué(e) :- Assurer l'accueil, les arrivées tardives et les départs matinaux - Offrir un service client chaleureux et professionnel - Gérer les demandes clients et les situations particulières avec calme et efficacité - Préparer les arrivées du lendemain et suivre les dossiers clients - Réaliser les opérations de clôture journalière (night audit) - Assurer la transmission des informations aux équipes de jour - Veiller à la sécurité de l'établissement et au respect des procédures - Coordonner avec les équipes housekeeping et F&B si nécessaire