Night Auditor H/F

L'Hôtel des Gens de Mer 2**, situé au cœur de La Rochelle, disposant de 48 chambres, d'un bar et de deux salles de séminaire recherche : un Night auditor H/F polyvalent en CDI à pourvoir dès que possible pour un contrat en 39h.
Vos missions :
- Amplitude de travail: 20h à 7h09
- Planning: rythme 3 nuits de travail/ 3 nuits de repos, envoi du planning via skello
- Assurer un accueil de nuit personnalisé et chaleureux
- Prendre bonne note des consignes du soir et communiquer les nouvelles consignes du matin
- Gérer les objections et/ou remarques éventuelles du client
- Effectuer les Check-in et Check-out dans le respect des procédures internes
- Servir les éventuelles demandes de bar
- Promouvoir et vendre les services de l'hôtel
- Traiter les demandes et nouvelles réservations durant les shifts
- Assurer le suivi des demandes effectuées par le client (réveil, taxi, petit déjeuner, etc.)
- Mettre en place le petit-déjeuner & cuisson pains et viennoiseries
- Assurer le reporting d'activité et des évènements destiné aux chefs de services et à la direction
- Contrôler la caisse
- Veiller à la propreté de son lieu de travail
- Veiller à la sécurité des biens et des personnes (rondes de nuit, suivi des consignes de sécurité...)
Votre profil : - Excellente présentation - Rigueur, polyvalence - Empathie, diplomatie, aisance relationnelle - Maitrise de l'anglais et d'une seconde langue étrangère
Avantages : Horaires continus - Planning tournant 3 nuits de travail, 3 nuits de repos - Indemnités repas - Indemnité transport 50% - Mutuelle - Pourboires et commissions - 2 jours de pénibilité par an
Type d'emploi : Temps plein, CDI 39h
Niveau 1, échelon 2
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération : 2 000,00€ à 2 100,00€ par mois
Avantages :
* Prise en charge du transport quotidien
* Réductions tarifaires
Horaires :
* Travail de nuit
Langue:
* Anglais (Optionnel)
Lieu du poste : En présentiel