Mrtt material support services representative h/f (H/F)

Job Description: Un poste de MRTT-Material Support Services Representative (h/f) vient de s'ouvrir au sein d'Airbus Defence & Space à Istres . Vous rejoindrez le département du centre de service support A330 MRTT . Les principales missions seront de : - S'assurer que les engagements contractuels de performance liés au support matériel sont délivrés, localement sur la Base Principale d'Opérations (MOB) à Istres, dans les déploiements hors MOB, et au MRTT MRO. - S'assurer que les services d'assistance matérielle sous-traités à des prestataires externes (MRO) offrent le bon niveau de performance (Gestion des stocks, Transport, Réparation, Réapprovisionnement) - Assurer la conformité des services de soutien matériel avec la qualité, la navigabilité, l'approvisionnement, le contrôle des exportations, les règles douanières, ainsi que les réglementations applicables aux articles classifiés - Contribuer à atteindre le niveau de rentabilité fixé pour ce contrat. - Contribuer de manière proactive au renouvellement/prolongation du contrat. Ce poste nécessite une habilitation de sécurité ou nécessite d'être éligible à une habilitation par les autorités reconnues. Le candidat doit posséder la nationalité française afin de pouvoir travailler sur des sujets NEO FR conformément à l'IGI 1300 du 11/08/2021 (article 7.1.1.3). Tâches et responsabilités : Activités Principales Vous serez responsable des activités principales suivantes : - Soutenir le responsable des services de soutien matériel pour s'assurer que la prestation de services à FAF est conforme aux obligations contractuelles d'ISS, et en particulier :- Travailler en étroite collaboration avec le responsable du soutien matériel pour établir les priorités et les objectifs nécessaires avec FAF et en interne - Veiller à ce que toutes les demandes adressées à/par la FAF soient correctement traitées, soutenues commercialement et reflètent les besoins réels - Assurer la conformité des services de soutien matériel avec les règles de qualité, de navigabilité, d'approvisionnement, de contrôle des exportations, de douane, ainsi que les réglementations applicables aux articles classifiés - Soutenir l'évaluation des performances - Gérer les flux de matériaux entrants et sortants (commande de pièces de rechange, réparations, rétrofit, RMA...) en utilisant les outils informatiques attribués (SAP, AMASIS, outil de contrôle des exportations...) et assurer un suivi et des enregistrements précis. - Fournir des services de support matériel au MRO local, selon les contrats en place - S'assurer que les pièces livrées aux clients sont conformes aux exigences de maintien de navigabilité et suivre les écarts lorsqu'ils surviennent, - Déployer la partie support matériel de la politique No Fault Found, avec le client et avec les CoCs - Fournir un retour d'expérience pour une utilisation dans tous les départements d'Airbus Defence and Space/Military Air System - Émettre des analyses périodiques de suivi des tendances à des fins internes et externes - Participer à la mise en oeuvre et au maintien des processus et politiques locaux et centraux - Proposer et soutenir le déploiement de plans d'amélioration (que ce soit en interne ou côté client) concernant l'approvisionnement en matériel, la gestion des stocks, les prestations de services. - Agir en tant que membre fiable appartenant à :- une équipe pluridisciplinaire déployée sur site client qui couvre le support technique du service après-vente, l'assurance qualité, la gestion des stocks, le support matériel, etc... - une organisation transnationale Compétences requises Vous avez la formation, les expériences et compétences suivantes : - Connaissance technique: - Compréhension globale des problèmes liés au soutien matériel - Minimum 5 ans dans une organisation de support matériel ou une chaîne d'approvisionnement - Une expérience dans la fourniture de services de disponibilité de pièces de rechange aux compagnies aériennes ou aux clients militaires, y compris la qualité et la navigabilité. - Une forte expérience ERP, en particulier avec les modules SAP Material Management et Repair - Une expérience dans n'importe quel système d'information sur la maintenance (AMASIS) - La connaissance de la documentation avion liée à la maintenance (AMM, IPC, CML...) serait un plus. - Une expérience dans les fournitures de consommables, la relation avec les fournisseurs correspondants serait un plus. - Compétences comportementales : - Bonnes compétences relationnelles, fort dynamisme personnel, capacité à maintenir la pression