Médiateur-rice Social-ale - Conseiller Numérique (H/F)

Poste à pourvoir : Conseiller Numériques H/F Quand : Démarrage du contrat : Dès que possible. Durée : jusqu'à mars 2027 Type de contrat : CDD Dispositif Conseiller Numérique Le dispositif conseiller numérique prévoit une formation (le CCP1, nombre d'heures variables selon profils) et l'association également, en interne. Votre contrat : En parallèle de la formation, lors de vos périodes en entreprise, au Pimms Médiation Rennes, Le conseiller numérique H/F facilite l'accès aux droits et aux services publics des usagers. Il les accompagne pour augmenter leur autonomie et la maîtrise du numérique, à travers ses missions. Vos missions : - Conduire un véhicule aménagé depuis Rennes et se rendre sur le territoire de la roche aux fées - Accueil des usagers afin de faciliter l'accès aux droits et aux services publics - Accueillir, informer et accompagner les usagers dans leurs démarches administratives et numériques liées à la santé, la retraite, l'emploi, les impôts, permis de conduire, carte grise, papiers d'identité. - Prévenir et gérer les situations conflictuelles en levant les incompréhensions entre les personnes et les institutions - Créer et utiliser les espaces personnels des grands services publics (France Connect, France services) - Réorienter l'usager vers d'autres structures au besoin Accompagnement des usagers dans la maîtrise du numérique - Diagnostic du niveau d'autonomie - Accompagnement individuel vers l'autonomie - Animation de temps collectifs et d'ateliers numériques - Sensibilisation aux enjeux numériques : identité numérique, protection des données. Vous travaillerez en horaires de journée principalement, et ponctuellement le samedi. Salaires et avantages : Salaire : SMIC Abonnement Transport Bus Métro Rennes pris en charge à 100 % Mutuelle Santé : 60% pris en charge par l 'employeur / 40% pris en charge par le salarié Lieu de travail : Rennes et sa Métropole, ponctuellement missions sur la voie publique en extérieur Compétences requises : - Sens du relationnel et bonne maîtrise de soi - Maîtrise des outils bureautiques & Réseaux Sociaux - Capacité à communiquer et analyser sa pratique - Capacité à rendre compte - Être force de propositions - Adaptabilité et polyvalence - Esprit et travail d'équipe Rigueur - organisation, pédagogie Attention ! : La partie "Lettre de motivation" doit impérativement être renseignée de manière personnalisée pour être adressée à l'employeur. Les demandes adressées sans lettre de motivation personnalisée ne pourront pas être transmises à l'employeur.