Vous serez rattaché au Responsable d'Agence, et votre mission principale sera de participer au pilotage de l'atelier afin de garantir l'apport de solutions techniques.Participer au pilotage de l'activitéEstimer la charge de travail et la durée des travauxOrganiser et programmer les activités des opérations de réparationsCoordonner l'activité et les équipes en fonction des plannings et des demandes clientsPrévoir les pièces nécessaires aux travaux à réaliser et effectuer les demandes de réapprovisionnementRéaliser la gestion administrative de l'atelierRépartir et contrôler le travail de l'atelierAccueillir, conseiller et répondre aux besoins des clientsAssurer la résolution des litigesEtablir les diagnosticsProgrammer les opérations de réparationGérer et améliorer la performance de l'atelierManager l'équipeParticiper aux audits internes et externes