Marketing et Service Client H/F en alternance

Avez-vous envie de mettre vos compétences en communication et marketing au service d'une structure engagée dans la mobilité ? Grand Sud Formation recrute pour l'une de ses entreprises partenaires vous propose une alternance au croisement du marketing et du service client, dans un cadre où rigueur, curiosité et sens du contact se conjuguent au quotidien. Vous participerez activement à la relation avec nos clients et partenaires, tout en contribuant à la visibilité et à la qualité de nos contenus en ligne. Ce poste allie communication, rédaction et coordination opérationnelle. Vos principales missions seront les suivantes : - Accompagner les clients dans la préparation de leur séjour par téléphone, mail et chat - Suivre et animer le réseau de partenaires : coordination, relances, qualité des échanges - Proposer des sujets et rédiger des contenus optimisés pour le référencement naturel - Actualiser et enrichir les pages existantes pour améliorer la lisibilité et la conversion - Analyser les performances des actions marketing et identifier les priorités d'amélioration - Contribuer à la gestion et à la planification des publications sur les réseaux sociaux - Participer à la conception et au lancement d'une newsletter régulière Ce poste s'adresse à celles et ceux qui souhaitent allier sens du service, écriture numérique et intérêt pour les stratégies de communication en ligne. Vous préparez une formation Bac +3 à Bac +5 dans le domaine du tourisme et souhaitez développer vos compétences en marketing digital et gestion de la relation client. Vous disposez d'un excellent niveau rédactionnel et d'une orthographe irréprochable. Votre aisance à l'écrit comme à l'oral en anglais vous permet d'interagir avec des interlocuteurs variés. Vous savez organiser votre travail avec méthode et autonomie : planifier vos tâches, avancer seul(e) tout en sachant solliciter de l'aide au bon moment. Votre créativité se manifeste dans votre capacité à proposer des idées de contenus, des formats pertinents et des angles de communication adaptés. Vous faites preuve de rigueur et de fiabilité dans le suivi des actions, avec un sens précis du détail et de la priorisation. Vous appréciez le travail collectif et contribuez à la cohérence des actions menées en équipe. Un intérêt pour le vélo ou la mobilité douce serait un atout apprécié dans le cadre des projets portés par Grand Sud Formation.