Au sein du Bureau d'Etudes du site de CAF Reichshoffen, nous recherchons un Key User Enovia et 3DExpérience afin de renforcer notre support métier autours de ces outils. Il sera rattaché au Responsable Métier Methods & Tools. Que faites-vous au quotidien? > Support aux utilisateurs et gestion des accès : Assurer la gestion des droits et des accès sur les plateformes Accompagner les utilisateurs dans la gestion des incidents et assurer un support de proximité efficace Être l'interlocuteur privilégié entre les spécialistes outils "groupe" et les équipes locales > Formalisation et formation : Rédiger des procédures, guides utilisateurs et modes opératoires clairs et à jour Animer des sessions de formation pour les utilisateurs internes Participer à la veille sur les évolutions des outils et partager les bonnes pratiques > Animation de réseau et coordination : Développer et animer un réseau de key-users au sein du groupe CAF à l'échelle internationale Centraliser et remonter les besoins métiers et les retours d'expérience des utilisateurs Être force de proposition pour améliorer l'efficience de nos équipes de développement > Support aux projets techniques : Piloter la livraison des maquettes 3D et gérer les arborescences associées Réaliser des montages complexes dans 3DExpérience et assurer leur release Mettre en place des projets types pour accélérer et fiabiliser les futures implémentations. De quoi avez-vous besoin pour réussir? Formation supérieure en ingénierie ou informatique industrielle Expérience dans un rôle de support ou de key-user sur les outils mentionnés Bonne connaissance des environnements industriels et des processus de gestion de données techniques (PDM/PLM) Excellente sens de la communication, esprit d'analyse et autonomie Capacité à formaliser clairement des processus et à transmettre son savoir La maîtrise du français et de l'anglais courant sont indispensables.