Key Account Manager (H/F)

Dans le cadre de notre forte croissance, nous recrutons un(e) Account Manager pour renforcer notre agence de Strasbourg. Véritable acteur(trice) clé du développement commercial sur le département du Bas-Rhin (67), l'Account Manager est l'interlocuteur(trice) privilégié(e) de nos clients et prospects Grands Comptes. Responsable de la prospection, de l'acquisition de nouveaux clients et de la fidélisation d'un portefeuille d'entreprises, avec la commercialisation des offres infrastructures réseau, cybersécurité et solutions de communication & collaboration. Vos principales missions : - Développer et fidéliser un portefeuille de clients existants tout en conquérant de nouveaux comptes stratégiques - Promouvoir l'ensemble de l'offre NXO en apportant une réelle valeur ajoutée business et technologique à vos clients - Piloter et animer les équipes internes (avant-vente, techniques, projets) autour de la construction d'offres sur mesure - Atteindre et dépasser les objectifs commerciaux fixés, en élaborant des plans d'actions ambitieux et en menant les phases de prospection, de présentation et de négociation - Sécuriser le périmètre des prestations vendues afin de garantir une exécution optimale des services et une facturation fluide - Assurer un reporting rigoureux de l'activité commerciale dans les outils CRM (opportunités, rendez-vous, plans de comptes, campagnes...) - Intervenir en appui dans la gestion des litiges commerciaux et veiller à la satisfaction client - Contribuer activement à la dynamique et à l'animation commerciale de l'agence