Ingénieur DevOps Support Plateform H/F

Nous recherchons un ingénieur DevOps H/F pour l'un de nos clients de Clermont-Ferrand !Allez, on vous en dit plus...En lien avec notre manager Sébastien, voici les missions qui vous seront confiées :Vous rejoindrez l'équipe DevOps en charge du support de la plateforme ITI. Votre mission principale sera de garantir le bon fonctionnement des services de la plateforme et de fournir un support efficace aux différentes applications.Objectifs :Assurer la disponibilité et la performance des services de la plateforme ITI.Gérer et résoudre les incidents ainsi que les demandes de services.Analyser les causes profondes des incidents et proposer des solutions d'amélioration.Définir, suivre et optimiser les moniteurs et alertes pour garantir la disponibilité des services.Rédiger et maintenir la documentation de support (base de connaissances).Suivre les indicateurs de qualité des services ITI.Identifier et gérer de manière proactive les sources de problèmes.Participer à des groupes de travail pour améliorer le fonctionnement global du service.Contribuer aux activités de développement et d'intégration.