Rôle clé dans la relation client, vous contribuez à l'image de marque du magasin, votre dynamisme et votre bonne humeur seront des atouts essentiels dans l'accueil de nos clients.
Vos missions :
Accueillir et renseigner le client avec amabilité, enthousiasme et respect, l'orienter vers les différents services, gérer ses réclamations
Réceptionner les appels téléphoniques et les orienter vers les interlocuteurs demandés ou prendre des messages
Réaliser l'enregistrement des achats, effectuer les opérations de paiement, ouverture et fermeture de caisse, et gérer votre fond de caisse
Assurer les remboursements des clients ainsi que les reprises d'articles
Participer à la fidélisation clients, et contribuer à leur satisfaction
Assurer la gestion de la carte fidélité, et du comptoir photo
Assurer la gestion de la Location de véhicules
Remonter les informations et remarques clients auprès de la Direction pour améliorer la qualité de service.