Hote.sse d'accueil (H/F)

Présentation de l'entreprise : La Conciergerie Solidaire est une entreprise d'insertion proposant des services de conciergerie à destination de publics variés : salariés d'entreprises, habitants de quartiers, usagers de tiers-lieux, personnels de chantiers, seniors, etc. Elle a pour mission de faciliter le quotidien de ses usagers tout en favorisant l'insertion professionnelle de ses salariés. Description du poste : L'hôte.sse d'accueil assure en autonomie l'accueil et l'orientation des visiteurs sur site. Son objectif est d'assurer une bonne communication et une bonne prise en charge des personnes faisant appel à elle.lui pour assurer une expérience agréable et confortable sur le site et assurer la sécurité de l'entrée des visiteurs. Il/Elle sera l'ambassadeur du client pour lequel il ou elle travaille, et le reflet de ses valeurs au quotidien. Les principales missions du poste sont : - Accueillir, renseigner et orienter les visiteurs - Saisir les entrées des usagers dans un logiciel interne - S'assurer de l'identité des visiteurs - Gérer les badges et les contrôles d'accès - Traiter les appels téléphoniques entrants et sortants et les mails - Traiter le courrier et colis entrant comme sortant. Faire le lien avec la Poste - Accueillir les livreurs, réceptionner les colis et vérifier leur état - Être l'interface avec les transporteurs et prestataires - Assurer des tâches administratives - Faire le suivi et reporting de son activité quotidienne - Gérer les fournitures et consommables - Appui logistique ponctuel (événements, livraisons) Horaires et jours de travail : du lundi au vendredi : de 9h à 17h30 avec une pause de 12h30 à 14h Lieu de Travail : Pérols (Montpellier) LES QUALIFICATIONS : - Expérience dans la relation client et l'accueil - Sens de l'écoute et du service - Bonnes compétences relationnelles - Bonne logique organisationnelle - Aisance avec les outils informatiques (Mails, Excel, Word,...) SAVOIRS ÊTRE : - Très bonne élocution - parfaite maitrise du français - Très bonne présentation - Souriant.e et accueillant.e - Ponctuel.le - Dynamique et réactif.ve - Autonomie et adaptabilité