Hôte / Hôtesse de caisse

Sous l'autorité directe de votre responsable, votre mission principale consiste à procéder à l'encaissement des clients lors de leur passage en caisse. Vous êtes le garant de l'image du magasin en assurant une expérience agréable, polie et bienveillante à chaque client, tout en répondant aux exigences de l'enseigne. Missions principales : - Relation Client & Accueil : Accueillir chaque client avec le sourire et les formules de politesse de rigueur. Renseigner, orienter, prendre soin des articles lors du passage et remonter les suggestions ou réclamations à la direction. - Tenue et Gestion du Poste : Prendre son tiroir-caisse, en vérifier le contenu et s'assurer de la propreté et du bon fonctionnement de son outil de travail. Ouvrir l'accès aux clients et effectuer les prélèvements d'espèces selon les procédures de sécurité. - Enregistrement & Encaissement : Maîtriser le logiciel d'encaissement pour scanner les articles. Effectuer les contrôles nécessaires (sacs, caddies) et appliquer les procédures liées aux cartes de fidélité ou anomalies de codes-barres. Réaliser le règlement des achats selon les modes de paiement. - Hygiène & Sécurité : Maintenir la caisse et son environnement impeccables (nettoyage immédiat en cas de casse). Traiter le retour en magasin des articles laissés par les clients et porter les équipements de protection individuels (EPI) fournis. Votre Profil : - Rigueur, méthode, organisation et bonne maîtrise des outils informatiques de caisse. - Excellente résistance au stress, maîtrise de soi, sens poussé de l'accueil et du contact humain. Une présentation soignée et une attitude irréprochable sont indispensables.