Hôte / Hôtesse d'accueil standardiste

MISSIONS PRINCIPALES -Assurer un accueil physique et téléphonique des usagers et de leurs familles, des salariés, des partenaires, des fournisseurs et prestataires externes, -En charge de l'ouverture du portail pour un contrôle des entrées et sorties de l'établissement, -Communiquer et transmettre de l'information par téléphone/face à face, -Organiser et entretenir un espace d'accueil, -Organiser la réservation des véhicules et salles, -Organiser et planifier des déplacements, -Saisir des informations et traiter (créer, gérer, maintenir) des fichiers/dossiers, -Classer, organiser, actualiser et archiver des documents professionnels et réglementaires, -Traiter le courrier et la gestion des messages électroniques, enregistrement du courrier (arrivée, départ et affranchissement), -Traitement de données sur SILAO, -Traiter et faire circuler l'information, Vous serez amené(e) à effectuer des TACHES DE SECRETARIAT ADMINISTRATIF, vous disposez impérativement d'une excellent orthographe. SAVOIR -Techniques de communication téléphonique -Techniques de communication orale -Technologies de l'information et de la communication (TIC) (outils bureautiques, informatiques et de communication numérique) -Organisation et fonctionnement interne de l'établissement SAVOIR-FAIRE -Organiser son travail au sein d'une équipe -Traiter des appels téléphoniques -Rechercher des informations -Rendre compte à l'écrit et à l'oral -Analyser et synthétiser les informations -Appliquer une procédure, un protocole -Organisation et classement de documents SAVOIR ÊTRE -Discrétion et confidentialité -Capacité d'adaptation relationnelle -Capacité d'adaptation aux situations -Sens de l'écoute -Réactivité -Esprit d'équipe et sens collaboratif -Rigueur/organisation