Le Groupement Mousquetaires, ce sont 7 enseignes de la grande distribution, collaborateurs et plus de chefs d'entreprise indépendants !Intermarché fait du mieux manger accessible à tous une réalité. Notre indépendance et la diversité de nos métiers nous permettent de répondre aux attentes des Français et nous propulsent au rang de 3e distributeur. Chaque métier compte pour écrire l'avenir de la distribution alimentaire.Prêt(e) à faire la différence ? Rejoignez-nous !Sous la responsabilité de votre manager, vous avez un rôle clé dans la satisfaction de nos clients en étant disponible et bienveillant(e). En accueillant les clients, vous participez à leur fidélisation. Acteur - Actrice de la satisfaction client, vos missions principales sont :Accueillir les clients au sein des différents points de contacts dans le point de vente (accueil, encaissement, accueil téléphonique) dans le respect des rituels clients (Sourire, Bonjour, Merci, Au revoir .) ;Identifier les besoins des clients, les informer et les accompagner dans le point de vente ;Faire le lien entre les différents métiers ;Informer les clients sur les opérations commerciales du moment ;Proposer aux clients nos différents services pour un acte d'achat simplifié et adapté à leurs besoins ;Gérer l'accueil dans sa globalité (retours marchandises, réclamations clients, .) ;Assurer la vérification de la conformité des articles et des différentes opérations commerciales ainsi que l'encaissement final des achats ;Respecter toutes les procédures liées à la bonne tenue de la caisse ;Vous êtes responsable de la bonne tenue de votre poste dans un objectif d'amélioration de l'expérience client.Seules les compétences font la différence. Le Groupement Mousquetaires s'engage activement en faveur de la diversité, en créant un environnement de travail inclusif qui garantit l'égalité des opportunités pour chacun(e).