Guide touristique F/H

Synergie Tertiaire Reims recherche pour l'un de ses clients plusieurs Guides oenotouristiques H/F dans le cadre d'un contrat saisonnier, du 19 octobre 2026 au 3 janvier 2027. La mission est à pourvoir à temps plein (35H). Véritable ambassadeur(drice) de la Maison, vous offrirez aux visiteurs une expérience unique en les accompagnant dans la découverte de son histoire, de son patrimoine et de son savoir-faire. Vous accueillerez une clientèle française et internationale, veillerez à la qualité de l'expérience proposée et contribuerez activement au rayonnement de la marque. Vos principales missions seront les suivantes : - Accueillir et prendre en charge les visiteurs, qu'il s'agisse de touristes ou de clients VIP. - Assurer la sécurité et le bon déroulement des visites. - Suivre le planning établi et garantir une bonne coordination des groupes. - Animer les visites en partageant l'histoire de la Maison et en transmettant le discours oenologique. - Conseiller les visiteurs sur les vins et les orienter dans leurs futurs achats. - Participer au développement des ventes en boutique et valoriser les cuvées haut de gamme. - Réaliser les opérations de facturation et d'encaissement. - Veiller au bon approvisionnement de la boutique et signaler toute anomalie. - Participer au suivi administratif de l'activité et remonter les éventuels incidents techniques. Vous êtes passionné(e) par le contact client et aimez transmettre vos connaissances. Doté(e) d'un excellent sens de l'accueil, vous savez vous adapter à une clientèle exigeante et internationale. Votre dynamisme, votre professionnalisme et votre esprit d'équipe seront de véritables atouts pour réussir sur ce poste. Vous possédez : - Un excellent niveau d'anglais (B2 minimum requis). Une langue supplémentaire est appréciée. - Un très bon sens du service et de l'hospitalité. - Un excellent relationnel. - De la rigueur, de l'organisation et une bonne capacité d'adaptation. - Une appétence pour l'univers du champagne et de l'oenotourisme. - Une première expérience en accueil, tourisme, hôtellerie ou vente est appréciée. - La maîtrise des techniques de vente constitue un véritable plus. Vos avantages Synergie: +10% IFM + 10% CP, CSE Synergie, Prime Participation + CET à 6%, Aides et Services (Mutuelle - Logement - Garde d'enfants...)