Oxilia est un acteur majeur des services à la personne. Notre mission est de mettre en relation les prestataires de services à domicile avec les particuliers qui ont besoin d'assistance, de prise en charge au domicile. Oxilia vous propose cette offre d'emploi à pourvoir prochainement. Description du posteRejoignez nos équipes et contribuez à faire de chaque séjour une expérience impeccable strong> p>Nous recherchons notre futur e Assistant e Gouvernante Générale H F strong> pour accompagner la Gouvernante Générale dans la coordination et le management du service des étages sur deux établissements hôteliers p>Véritable relais de la Gouvernante Générale vous jouez un rôle essentiel dans l'organisation des équipes le suivi de la qualité et la satisfaction de nos clients p> Votre quotidien p>Au cœur de l'activité des étages vous êtes garant e de la qualité et du confort proposés à nos clients p> Qualité amp opérations p>Contrôler quotidiennement la propreté et la présentation des chambres et des espaces communs li>Organiser et répartir le travail des équipes en fonction de l'activité li>Veiller à la disponibilité du linge des produits d'accueil et du matériel nécessaire au bon fonctionnement du service li>Faire respecter les procédures d'hygiène de sécurité et les standards de qualité du groupe li>Suivre les demandes d'intervention technique en collaboration avec la maintenance li> ul> Management amp coordination p>Encadrer accompagner et motiver les équipes li>Participer à l'intégration et à la formation des nouveaux collaborateurs li>Être un véritable relais de terrain entre la Gouvernante Générale et les équipes li>Participer à l'organisation des plannings et des remplacements en collaboration avec les RH li>Assurer le suivi quotidien de notre société de sous traitance au niveau des gouvernantes li> ul> Gestion amp organisation p>Participer à la gestion des stocks li>Suivre les consommations et identifier des pistes d'optimisation li>Veiller à la bonne organisation du service et à l'utilisation optimale des ressources li> ul> Expérience client p>Garantir le respect des standards de qualité et d'image de nos établissements li>Participer au traitement et au suivi des réclamations liées au service des étages li>Être attentif ve aux détails qui font la différence et anticiper les besoins de nos clients li>Contribuer chaque jour à offrir un environnement propre confortable et accueillant li> ul>Qualifications Le profil que nous recherchons p>Vous avez au moins 3 ans d'expérience dans le domaine des étages et souhaitez évoluer dans un poste à responsabilités ? p>Vous êtes reconnu e pour votre : p>Leadership et votre capacité à fédérer une équipe li>Sens de l'organisation et votre rigueur li>Réactivité et votre capacité à gérer les imprévus li>Sens du détail et votre exigence en matière de qualité li>Excellent relationnel et votre esprit d'équipe li>Sens du service et votre exemplarité li>Excellente présentation li> ul> Vos atouts p>Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et maîtrisez idéalement Opéra et xa0 Microsoft Office p> Pourquoi nous rejoindre ? p>Parce qu 'au delà d 'un poste nous vous proposons de rejoindre une équipe où votre sens du service votre leadership et vos idées auront un véritable impact p>Vous aurez l 'opportunité de travailler dans un environnement dynamique de développer vos compétences managériales et de participer activement à la qualité de l 'expérience proposée à nos clients p>Les avantages que nous proposons u> : xa0 Prime annuelle sur Objectif xa0 13ème mois après un an d 'ancienneté Intéressement collectif Participation Mutuelle d'entreprise Remboursement à 50 du Pass Navigo et la Carte All Heartist offrant des réductions dans les enseignes du Groupe Accor et de ses partenaires span> span> p> xa0 p>Vous aimez le terrain le challenge et le travail en équipe ?Vous avez le goût du détail et l 'envie de faire la différence ? p> Alors cette opportunité est faite pour vous u> p>Postulez et venez écrire la suite de votre aventure avec nous strong> p>