Lynx RH Paris 11, cabinet de recrutement, en CDI, CDD, intérim, recherche pour l'un de ses clients, Gestionnaire SAV
H/FVos missionsGérer les demandes des clients liées au SAV : traitement des réclamations, suivi des réparations ou remplacements, et communication proactive.Assurer une résolution rapide et efficace des problématiques en lien avec les services techniques et commerciaux.Mettre à jour et suivre les dossiers clients dans les outils de gestion internes.Analyser les données et contribuer à l'amélioration continue des processus SAV.Collaborer avec les équipes internes pour garantir une satisfaction optimale des clients.Profil recherchéExpérience préalable dans une fonction similaire ou en service client.Excellentes compétences en communication écrite et orale.Sens de l'organisation, rigueur et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément.Bonne maîtrise des outils informatiques (ERP, CRM, pack Office).Aisance relationnelle et sens du service client.Informations complémentairesType de contrat : IntérimTemps de travail : Temps pleinSalairepar an