Votre mission principale : être l'intermédiaire clé en SAV entre l'entreprise et ses clients.Traiter et planifier avec les techniciens les demandes d'interventions techniques et gérer les appels entrants.Effectuer des appels sortants au niveau des gestionnaires de co propriétés, bailleurs et occupants pour des prises de rdv et des relancesEnregistrement des contrats dans la base de données interne de l'entrepriseSaisie des données sur des tableurs Excel et sur le logiciel interne pour le relevé et la pose des compteurs