Notre client, leader dans son secteur, recherche un Gestionnaire Recouvrement SAP dans le cadre d'un CDI pour l'accompagner dans son développement sur son site de Rueil-Malmaison.Rattaché à un Responsable d'Équipe Recouvrement, le titulaire à la charge d'un portefeuille de comptes clients, avec pour objectif de régulariser les situations des clients en retard de paiement et de recouvrer les créances.
Missions principales :
Gérer l'intégralité d'un portefeuille client : Relances (téléphoniques, mails, courriers), pointages des comptes, contrôle du risque, dossiers contentieux,
Suivre les indicateurs de performances et proposer les plans d'action,
Maintenir un contact privilégié avec les clients débiteurs et avec la force commerciale pour la résolution des litiges,
Mettre en oeuvre les procédures internes de suivi de litiges.
Compétences : Procédures de recouvrement de créances, conseiller, accompagner une personne, développer et fidéliser la relation client, mettre en place des actions de prospection, présenter et valoriser un produit ou un service, recueillir et analyser les besoins client, SAP, comptabilité client, Chorus.Une rémunération entre