Rattaché(e) à l'agence de Dinan, vous avez pour mission de piloter l'activité de l'entrée dans les lieux du locataire à son départ dans le respect de la Réglementation et des process internes. Vous contribuez à la qualité de service aux clients (locataires, partenaires, élus, etcla qualité du cadre de vie des habitants et au bien-vivre ensemble sur son secteur. A ce titre, vos missions sont les suivantes :
Accueillir le client, réaliser l'état des lieux d'entrée Veiller aux bonnes conditions de départ des locataires (visite conseil), réaliser l'état-des-lieux de sortie Assurer le traitement des réclamations techniques en entretien courant des résidences dont vous avez la charge, commander et suivre les travaux, valider les factures, déclarer les sinistres éventuels Veiller à la sécurité des biens et des personnes du patrimoine dans le cadre et le respect des procédures internes et de la réglementation Être force de proposition pour la détermination des besoins d'intervention technique et de gros entretien sur le patrimoine Veiller à la propreté du patrimoine Assurer la gestion des troubles de l'occupation dans le cadre de la procédure interne graduée Gérer son budget d'entretien courant et d'état-des-lieux de son patrimoine Rédiger des courriers, affiches, rapports et/ou comptes-rendus à destination des locataires Vous justifiez idéalement d'une expérience d'au moins 2 ans en gestion locative. Vous avez des connaissances en technique et pathologie du bâtiment. Votre excellent relationnel vous permet d'être à l'aise dans l'exercice de médiation comme dans l'échange et la négociation. Vous attachez une forte importance à la satisfaction du client, qu'il soit locataire, partenaire, fournisseur ou collègue. Rigoureux(se) et autonome, vous faites preuve d'une grande organisation. Modalités du poste Le poste est à pourvoir au second trismestre CDI à temps plein (38h45/semaine) RTT Secteur : Dinan