Gestionnaire de résidence - CU Esplanade (H/F)

Gestionnaire de résidence (gestion locative et accueil) Catégorie : C Poste à temps plein Renfort ponctuel de l'accueil jusqu'à 20h lors des périodes de forte activité (rentrée, groupes d'été...) Localisation du poste : Résidences de l'Esplanade - 8 rue de Palerme 67000 STRASBOURG Sous l'autorité du Responsable Administratif, l'adjoint est chargé(e) de la gestion de la structure et participe à l'accueil du public.Condi Activités principales : Gestion locative \\* Gestion des admissions, vérification du dossier. Remise de l'attestation CAF, du code WIFI et de l'attestation d'hébergement \\* Suivi du départ : après vérification de la situation comptable et consultation du secrétariat \\* Suivi des disponibilités via un fichier partagé et suivi du niveau de remplissage pour éviter le surbooking \\* État des lieux de sortie et arrivée en renfort \\* Exécuter les tâches administratives courantes (saisie d'informations, rédaction de courriers et de factures, classement) Gestion comptable \\* Mandataire de la régie de l'hébergement en liaison avec le pôle régie d'hébergement du CROUS : encaissement par TPE et chèque, transmission des tickets journaliers et des chèques, enregistrement comptable sur H3, lettre de rappel et suivi des impayés, gestion des remboursements à la suite des départs, opération liée aux droits constatés (contrôle des droits constatés, facturation) \\* Transmission mensuelle des documents de gestion réglementaires par voie dématérialisée Accueil \\* Accueil physique du public, renseignement (contacts, informations, orientation), \\* Remise des clés \\* Transmission des messages écrits, oraux et téléphoniques Connaissances : \\* Connaissance de bases en anglais souhaitée et souhaitée dans une deuxième langue \\* Connaissance de la structure du parc locatif \\* Connaissance des techniques d'accueil et communication Compétences opérationnelles : \\* Connaissance de la chronologie mensuelle de la régie \\* Connaissance de la règlementation locative \\* Capacité de transmettre des informations au sein du pôle gestion locative Compétences comportementales : \\* Capacité d'adaptation et de polyvalence \\* Discrétion et neutralité dans le traitement des usagers \\* Savoir travailler en équipe \\* Savoir gérer ses priorités de manières autonomes \\* Capacité à rendre compte à sa hiérarchie