Gestionnaire de contrats assurance (H/F)

Description du poste : Gestion des contrats\\*\\*\\*Participer à la mise en place des nouveaux contrats. \\* Recueillir et vérifier les informations nécessaires à l'étude des dossiers. \\* Établir les documents administratifs liés aux contrats. \\* Réaliser les modifications contractuelles (avenants, mises à jour administratives, résiliations Assurer le suivi des demandes des clients et partenaires. \\* Contrôler la conformité des pièces reçues et émises. \\* Éditer les attestations d'assurance et autres documents nécessaires. Gestion des sinistres\\*\\*\\*Enregistrer les déclarations de sinistres. \\* Constituer et mettre à jour les dossiers. \\* Assurer le suivi administratif des sinistres jusqu'à leur clôture. \\* Collecter les pièces nécessaires auprès des assurés, experts et partenaires. \\* Informer régulièrement les clients de l'avancement de leur dossier. \\* Participer au règlement des dossiers dans le respect des procédures internes. \\* Veiller au respect des délais de traitement. Relation clients et partenaires\\*\\*\\*Répondre aux demandes des clients par téléphone et par e-mail. \\* Accompagner les administrateurs de biens, syndics et gestionnaires immobiliers dans leurs démarches. \\* Apporter un premier niveau d'information sur les garanties et les contrats. \\* Garantir une qualité de service et une réactivité au quotidien. \\* Participer à la fidélisation du portefeuille. Gestion administrative\\*\\*\\*Assurer la bonne tenue des dossiers. \\* Mettre à jour les outils de suivi. \\* Participer aux opérations de contrôle et de qualité. \\* Veiller au respect des procédures internes et réglementaires. Description du profil : Formation\\*\\*\\*Bac à Bac+3. \\* Une formation en assurance, immobilier, gestion ou relation client constitue un plus, mais n'est pas indispensable. Expérience\\*\\*\\*Débutant accepté. \\* Une première expérience en assurance, immobilier, gestion administrative ou service client est appréciée. Compétences recherchées Savoir-faire\\*\\*\\*Bonne aisance rédactionnelle. \\* Maîtrise des outils bureautiques courants. \\* Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément. \\* Sens de l'organisation et rigueur administrative. Savoir-être\\*\\*\\*Sens du service client. \\* Curiosité et envie d'apprendre. \\* Esprit d'équipe. \\* Fiabilité et sens des responsabilités. \\* Capacité d'adaptation. \\* Bon relationnel et communication professionnelle.