Gestionnaire de compte ADV H/F (H/F)

L'entreprise Stellantis &You Business livre les véhicules neufs des entreprises et des loueurs longue durée, pour toutes les marques du groupe Stellantis. Notre service client est basé à Nanterre et organise près de 20 000 livraisons par an partout en France. Un recrutement avec formation Nous recrutons 4 gestionnaires de compte parmi les demandeurs d'emploi inscrits à France Travail. Le parcours commence le 2 novembre 2026 par une préparation opérationnelle à l'emploi (POEI) de 300 heures, directement dans l'équipe, jusqu'à début janvier 2027. Un tuteur vous forme à nos outils, à nos process et au fonctionnement de la livraison de véhicules. Pendant cette période, vous avez le statut de stagiaire de la formation professionnelle et France Travail vous rémunère (maintien de vos allocations ou rémunération de formation). À la fin de la formation, vous êtes embauché en CDI. Le poste Vous occupez un poste de gestionnaire de compte au pôle Front Office du service client. Vous gérez un portefeuille de commandes de véhicules neufs et vous êtes l'interlocuteur privilégié de vos clients, de la mise à disposition du véhicule jusqu'à la facturation. Vos missions : Réceptionner et traiter les mises à disposition des loueurs Lancer la préparation des véhicules et organiser la livraison avec nos prestataires, en respectant les dates demandées par les clients Appeler les clients pour fixer le rendez-vous de livraison, à domicile ou sur site, et les informer des délais Gérer l'immatriculation des véhicules et traiter les procès-verbaux des Mines et de transformation Tenir les dossiers à jour dans notre outil de gestion Facturer les véhicules dès réception du procès-verbal de livraison signé Suivre votre portefeuille sous Power BI, préparer et animer les points de suivi avec vos clients Votre profil Bac+2 ou Bac+3 Au moins 5 ans d'expérience professionnelle. Une expérience dans l'automobile n'est pas nécessaire. Aisance commerciale et relationnelle, à l'écrit comme à l'oral Maîtrise avancée d'Excel et d'Outlook Capacité à hiérarchiser les priorités et à tenir les délais Rigueur dans la gestion documentaire (immatriculation, facturation, transport) On apprécie aussi votre autonomie, votre sens de l'organisation, votre réactivité, votre sens du service client et votre esprit d'initiative. Conditions Formation POEI de 300 heures à Nanterre, du 2 novembre 2026 à début janvier 2027, en présentiel Puis CDI, 35 h par semaine, à Nanterre Télétravail possible après 1 an d'ancienneté Salaire à l'embauche : 28 000 à 30 000 € brut par an selon profil Avantages : tickets restaurant, intéressement et participation, remises collaborateurs sur les véhicules, CSE (billetterie, participation aux activités culturelles et sportives)