Nous recherchons un(e) Gestionnaire ADV motivé(e) pour intégrer une équipe de 5 personnes et participer activement à la gestion quotidienne des commandes et de la relation client. Si vous êtes à la recherche d'un environnement stimulant et que vous souhaitez développer vos compétences dans un secteur en pleine évolution, cette offre est faite pour vous !
Vos missions :
Gestion des commandes : Assurer la mise en livraison des commandes dans les délais impartis.
Traitement des litiges : Résoudre les problèmes liés au transport, à la conformité et à la livraison, tout en gérant les pénalités.
Suivi des stocks : Contrôler les niveaux de stock dans votre périmètre.
Relation client : Répondre aux demandes des clients et proposer des solutions alternatives en cas de ruptures prévisionnelles ou de difficultés logistiques.
Gestion de la garantie tarifaire : Assurer le respect des conditions tarifaires et les ajustements nécessaires.