Notre client, acteur du secteur industriel, recherche un GESTIONNAIRE ADV H/F.Vos missions:À ce titre, vos missions principales s'articulent autour des axes suivants :- Traitement des commandes : Réceptionner, enregistrer et vérifier la conformité des commandes (informations et conditions commerciales). Vous établissez les documents nécessaires et veillez au strict respect des délais de livraison- Relation et satisfaction client : Gérer les demandes d'information (par téléphone et e-mail) et informer proactivement les clients de l'avancement de leurs dossiers. Vous êtes également en charge du traitement efficace des éventuels litiges et réclamations- Coordination interne : Assurer une liaison fluide entre les différents services de l'entreprise (équipes commerciales, production, logistique et comptabilité) pour garantir la bonne exécution des contrats- Gestion administrative et ERP : Assurer un suivi rigoureux de vos dossiers, mettre à jour les données clients dans l'ERP et participer activement à l'amélioration continue des outils et procédures du service ADV. Votre profil:Vous avez une première expérience en Administration des Ventes, idéalement en industrie.Organisé(e), autonome et réactif(ve), vous savez gérer plusieurs dossiers et travailler en équipe.Vous maîtrisez les outils bureautiques ; la connaissance d'un ERP est un plus.Vous recherchez un poste polyvalent dans une entreprise dynamique ?Postulez dès maintenant !