Gestionnaire ADV F/H (H/F)

En tant que GESTIONNAIRE ADV F/H, vous aurez les responsabilités suivantes : \\* Saisir et suivre les commandes clients dans le système informatique ; \\* Gérer les litiges et assurer la résolution rapide des problèmes ; \\* Assurer la relation avec les clients, en les informant de l'avancement de leurs commandes ; \\* Coordonner avec les différents services internes pour garantir la satisfaction client ; \\* Vérifier et mettre à jour les informations clients dans la base de données ; \\* Établir les factures et gérer les documents administratifs liés aux ventes ; \\* Participer à l'optimisation des processus de gestion des commandes ; \\* Apporter un soutien administratif à l'équipe commerciale. Le profil recherché : \\* Vous êtes titulaire d'un diplôme en gestion, administration ou équivalent ; \\* Vous maîtrisez les outils bureautiques, notamment Excel et les logiciels de gestion commerciale ; \\* Vous maîtrisez un ERP, dans l'idéal SAP ; \\* Vous avez une bonne connaissance des processus ADV et des flux logistiques ; \\* Vous possédez un excellent sens de l'organisation et de la rigueur ; \\* Vous êtes doté(e) d'un bon relationnel et êtes orienté(e) service client ; \\* La maîtrise de l'anglais est un plus. Le package proposé pour cette fonction comprend : \\* Un salaire annuel compris entre 29 000 € et 30 000 € bruts ; \\* Accès au restaurant inter-entreprises (RIE) ; \\* Prise en charge de 50 % du titre de transport Navigo ; Ce poste basé à BONNEUIL-SUR-MARNE est une belle opportunité pour développer vos compétences dans le secteur du BTP. N'hésitez pas à postuler pour rejoindre notre client.