Gestionnaire ADV Bilingue Anglais H/F

POSTE : Gestionnaire ADV Bilingue Anglais H/F DESCRIPTION : En tant que Gestionnaire ADV (H/F), vos missions seront: \\* - Assurer la gestion complète des commandes clients, de la réception à la livraison \\* - Coordonner les échanges avec les équipes internes afin de garantir le respect des délais et engagements \\* - Gérer la relation avec les client·e·s anglophones et répondre à leurs demandes \\* - Suivre les niveaux de stocks et anticiper les besoins pour éviter toute rupture \\* - Traiter les réclamations et assurer un suivi rigoureux et qualitatif \\* - Préparer, analyser et commenter les rapports de ventes et indicateurs de performance \\* - Participer activement à l'amélioration continue des processus ADV \\* - Assurer une communication proactive avec les interlocuteur·rice·s internes et externes \\* \\* Ce descriptif n'est pas limitatif. CDI PROFIL : Issu(e) d'une formation de type Bac +2 en relation clients, vous justifiez d'une expérience similaire. Vous parlez couramment anglais. Vous maîtrisez les outils informatiques. Vous justifiez d'un excellent esprit d'équipe, êtes autonome et faites preuve de rigueur.