Gestionnaire Administration des Ventes (ADV) (H/F)

Présentation du poste : Rattaché(e) au service Commercial, le/la Gestionnaire Administration des Ventes (ADV) joue un rôle pivot au sein de JIB JOINTS POUR L'INDUSTRIE. Véritable interface entre nos clients et notre outil de production, vous assurez la gestion complète du flux de commandes, de la réception jusqu'au suivi de la fabrication, tout en garantissant le respect des exigences de qualité qui font notre force. Vos missions principales : 1. Gestion du cycle de commande et relation client - Réceptionner, vérifier et enregistrer les commandes clients dans l'ERP. - Répondre aux demandes de prix et établir les offres commerciales. - Assurer le suivi des commandes (information sur les délais, suivi d'avancement). - Gérer le standard téléphonique et orienter les demandes clients avec professionnalisme. 2. Interface Production & Ordonnancement - Traduire les commandes en instructions opérationnelles par le lancement des gammes de fabrication. - Collaborer étroitement avec l'atelier pour garantir le respect des délais. 3. Qualité et Gestion Administrative - Participer activement au Système de Management de la Qualité (SMQ). - Veiller au strict respect des procédures normatives en vigueur (ISO 9001, EN 9100, ISO 14001). - Assurer le classement et l'archivage rigoureux des dossiers de fabrication et des documents du service commercial. Profil recherché : Compétences techniques : - Maîtrise des outils numériques : Utilisation courante d'un logiciel de gestion de type ERP et du Pack Office (Excel, Word). - Aisance rédactionnelle : Excellente maîtrise de la lecture et de l'écriture (essentiel pour les échanges clients et la saisie de données). - Connaissances industrielles : Une première expérience en milieu industriel ou une connaissance des normes qualité est un plus. Qualités professionnelles : - Rigueur et organisation : Capacité à gérer des dossiers précis et à respecter des procédures strictes. - Réactivité et autonomie : Aptitude à prendre des initiatives pour résoudre des problématiques de planning ou de commande. - Polyvalence : Capacité à passer d'une tâche administrative à une mission de support commercial ou de production. - Esprit d'équipe : Capacité à communiquer efficacement avec les différents services internes. Pour davantage de détails sur notre société voici nos horaires : du lundi au jeudi : 8h30-12h30 13h30-17h15 Le vendredi : 8h30-12h30