Nous recherchons pour l'un de nos clients, entreprise spécialisée dans le secteur d'activité des transports routiers de fret interurbains, sur le secteur de TARBES, UN EXPLOITANT TRANSPORT ROUTIER (H/F).
Vos missions principales seront :
- Vérifier la faisabilité des commandes : disponibilité des véhicules, des conducteurs et du type
de marchandise à transporter.
- Enregistrer les commandes et les attribuer.
- Affecter les véhicules aux conductrices ou conducteurs.
- Garantir un objectif de qualité (services, coûts, délais) et de conformité (respect de la
réglementation du transport, des normes de sécurité, des process établis).
- Participer à la mise en place d'actions correctives rapide en cas d'absence de chauffeur, de
retards d'arrivage, d'incidents de parcours.
- Suivre l'activité des conducteurs et les assister si nécessaire.
- Tenir les plannings et tableaux de bord à jour.
- Traiter les réclamations et les litiges
- Transmettre les dossiers à la facturation.
- Coordonner une équipe de conductrices et conducteurs
- Contrôler la qualité du service client.
- Assurer le suivi commercial auprès des clients
Être capable de :
- Connaître, respecter et faire respecter les règles de sécurité applicables.
- Participer aux formations sécurité prévues et le cas échéant les élaborer et les animer.
- Démontrer un comportement exemplaire et une attitude respectueuse de sa santé, de sa sécurité et de
celles de ses collègues au quotidien.
- Connaître et appliquer les documents relatifs à mon activité afin de détecter, alerter et corriger tout écart
de sécurité / santé, de qualité et toute nuisance environnementale
- Déclarer toutes les situations d'anomalies en relation avec la santé, la sécurité, la qualité et
l'environnement.