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Expert technique (H/F)

Profession: agent d’information de centre de contact clients/agente d’information de centre de contact clients

Description du poste : Rattaché directement au chef du bureau Services Téléphonie, le titulaire du poste viendra renforcer l'équipe projet dédiée à la téléphonie. Il sera chargé de définir la feuille de route téléphonie pour un système déployé sur plus de 650 sites en France, en Outre-Mer et en opérations extérieures (OpEx). À ce titre, il définira les architectures associées, proposera des solutions techniques et participera aux réunions avec le bureau Marchés et Prescriptions afin de rencontrer les industriels et de contribuer à la sélection de la solution finale à déployer. Il pourra également intervenir en appui à l'équipe technique sur des projets techniques spécifiques et renforcer l'équipe de déploiement afin d'assurer la mise en œuvre de la nouvelle solution. Enfin, il participera à la rédaction ainsi qu'à la mise à jour des documents contractuels et des documents de soutien du système. Description du profil : Formation de niveau ingénieur Bac+5, profil confirmé dans le réseau et la téléphonie.
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