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EXPERT TECHNIQUE DOMAINE BASES DE DONNEES ET SYSTEMES - H/F

Profession: agent d’information de centre de contact clients/agente d’information de centre de contact clients

Description : ADMINISTRATION ET EXPLOITATION DES BASES DE DONNÉES \\* Administrer et maintenir les bases de données Oracle ainsi que les autres systèmes de gestion de bases de données présents dans le système d’information. \\* Assurer le support technique pour l’ensemble des bases de données. \\* Réaliser les opérations de sauvegarde et de restauration des données à l’aide des outils RMAN et Data Pump. \\* Assurer la surveillance et le maintien en conditions opérationnelles des bases de données. \\* Garantir la disponibilité, l’intégrité et la confidentialité des données. \\* Mettre en œuvre les procédures d’exploitation et de maintenance. ADMINISTRATION LINUX ORACLE \\* Administrer et maintenir les serveurs Linux hébergeant les bases de données Oracle. \\* Assurer l’exploitation courante des environnements Linux liés aux infrastructures Oracle. \\* Participer à l’installation, à la configuration et aux évolutions des environnements Oracle sur Linux. \\* Superviser les ressources système nécessaires au bon fonctionnement des bases de données. \\* Contribuer à la résolution des incidents liés aux plateformes Linux Oracle. OPTIMISATION ET PERFORMANCE \\* Analyser et optimiser les performances des bases de données. \\* Optimiser les requêtes SQL et les environnements Oracle Grid. \\* Gérer les ressources techniques afin d’assurer un fonctionnement optimal des plateformes. \\* Identifier les axes d’amélioration et mettre en œuvre les actions correctives nécessaires. \\* Mettre en place et suivre les indicateurs de performance. ARCHITECTURE TECHNIQUE ET PROJETS \\* Définir les besoins et participer aux choix d’architecture technique. \\* Étudier les impacts liés au choix ou à l’évolution d’une solution technique. \\* Participer aux projets d’évolution des infrastructures et des architectures techniques. \\* Assurer la cohérence des solutions mises en œuvre avec les orientations du système d’information. SUPERVISION ET MAINTIEN EN CONDITIONS OPÉRATIONNELLES \\* Superviser les infrastructures liées aux bases de données. \\* Établir et maintenir des tableaux de bord de suivi de l’activité et des performances. \\* Garantir le maintien en conditions opérationnelles des infrastructures techniques relevant de son périmètre. \\* Participer à l’amélioration continue de la qualité de service. SÉCURITÉ DU SYSTÈME D’INFORMATION \\* Participer, au niveau opérationnel, à la mise en œuvre de la politique de sécurité du système d’information. \\* Appliquer les procédures de sécurité, de sauvegarde et de continuité d’activité. \\* Contribuer à la gestion des risques liés aux infrastructures de données. SUPPORT ET GESTION DES INCIDENTS \\* Assurer le traitement des demandes et incidents de niveau 2. \\* Analyser les dysfonctionnements et mettre en œuvre les actions correctives. \\* Assurer le suivi et la résolution des incidents dans le respect des engagements de service. \\* Travailler en coordination avec les équipes techniques, les éditeurs et les prestataires. DOCUMENTATION \\* Rédiger, maintenir et mettre à jour : \\* Les procédures d’exploitation ; \\* Les consignes techniques ; \\* Les référentiels et normes ; \\* Les dossiers d’architecture technique ; Profil recherché : COMPÉTENCES TECHNIQUES REQUISES BASES DE DONNÉES \\* Administration Oracle Database et autres bases de données (Microsoft SQL Server, PostgreSQL, …) \\* Oracle Grid Infrastructure. \\* Sauvegarde et restauration avec RMAN. \\* Export et import de données avec Oracle Data Pump. \\* SQL et optimisation des requêtes. \\* Analyse et optimisation des performances. \\* Gestion de la disponibilité et de la capacité des bases de données. LINUX ORACLE \\* Administration des environnements Linux hébergeant Oracle. \\* Gestion des services, systèmes de fichiers et ressources serveur. \\* Surveillance et analyse des performances système. \\* Connaissance des bonnes pratiques d’exploitation Linux dans les environnements Oracle. ARCHITECTURE ET EXPLOITATION \\* Connaissance des architectures techniques et des infrastructures de production. \\* Outils de supervision et de monitoring. \\* Connaissance des principes de sécurité des systèmes d’information. \\* Gestion des incidents et support de niveau 2. SYSTÈMES ET VIRTUALISATION \\* Notions sur les systèmes d’exploitation Windows. \\* Connaissances générales des environnements de virtualisation VMware. \\* Compréhension des interactions entre les infrastructures systèmes et les bases de données. COMPÉTENCES COMPORTEMENTALES \\* Rigueur et sens de l’organisation. \\* Esprit d’analyse et de synthèse. \\* Autonomie et capacité à prendre des initiatives. \\* Réactivité et gestion des priorités. \\* Aptitude au travail en équipe. \\* Sens du service et de la qualité. \\* Capacités rédactionnelles et documentaires. ------------------------- CONDITIONS PARTICULIÈRES D’EXERCICE \\* Participation aux astreintes techniques (nuits, week-ends et jours fériés). \\* Interventions ponctuelles hors horaires ouvrés dans le cadre des opérations de mai...
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