Expert / Experte en assurances dommages (H/F)

Au sein de la Direction service client, Pôle sinistres juridiques corporels, professionnels et importants, la mission principale consiste à intervenir sur le terrain avec pour finalité, la négociation de dossiers corporels graves ou spécifiques.L'objectif est de contribuer à la satisfaction des assurés et au respect des engagements contractuels de l'entreprise, en prenant en charge l'accompagnement des victimes de sinistres spécifiques et complexes, dans des dossiers aux enjeux importants sur le plan humain et/ou financier, et dans le cadre de procédures contentieuses.Vos missions principales :Accompagner les victimes :- Prendre contact avec la victime ou son entourage et créer un climat de confiance pour permettre le bon déroulement du dossier, - Conseiller les victimes et les accompagner dans les différences étapes de la gestion, - Collecter les renseignements nécessaires à la constitution du dossier, à l'appréciation des responsabilités et au provisionnement du sinistre.Transiger les dossiers :- Travailler en étroite collaboration avec le conseiller indemnisation en charge du dossier sinistre, - Transiger les indemnités sinistres avec les victimes (sociétaires ou tiers) ou avec leur représentant (avocats, organismes de défense, inspecteurs de compagnies adverses).Représenter l'entreprise à l'occasion d'expertises médicales ou de procédures judiciaires :- Être présent à l'occasion des expertises médicales amiables ou judiciaires aux côtés de notre médecin expert et de notre avocat, - Assister nos sociétaires à l'occasion d'instances telles que la commission de conciliation en FIE, TASS.Participer à des journées / instances sur le métier corporel :- Assister à la journée AREDOC ou toute autre instance dédiée à la réparation du préjudice corporel.Vous intervenez sur les dossiers suivants : - Accident mortel, dossiers à risque de fort enjeu financier et/ou préjudice corporel grave - Dossiers spécifiques comme la faute inexcusable de l'employeur - Dossiers avec avocats de recours - Dossiers avec besoin d'accompagnement, besoin de négociation sur le terrainDe manière générale, vous travaillez en synergie avec les conseillers indemnisation, les responsables des deux équipes sinistres corporels, le médecin conseil et les réseaux commerciaux. Vous serez un membre actif des comités corporels.Votre périmètre géographique d'intervention se situe sur 6 départements :- Deux-Sèvres (79) - Vendée (85) - Vienne (86) - Indre (36) - Haute-Vienne (87) - Nord Charente-Maritime (17)