Expert(e) Médico-Organisationnel h/f H/F

Créé en 2008, MEDIN + prend en charge plus de 6 millions de patients par an sur tout le territoire, et est ainsi le leader de la téléradiologie en France. Il offre à la fois une plateforme technique, un service médico-organisationnel et l’accès à un réseau de plusieurs centaines de médecins, 24h/24h et 7j/7j. Il a progressivement étendu son activité vers d’autres domaines comme la télémédecine, la coordination des soins non programmés et la planification médicale. RATTACHEMENT HIÉRARCHIQUE \\* Rattaché(e) au Responsable du Département Médico-Organisationnel POSITIONNEMENT GÉOGRAPHIQUE \\* France entière \\* Déplacements très réguliers à prévoir (60/70%) CONTEXTE ET ENVIRONNEMENT Vous évoluerez au sein d’un environnement dynamique, en lien étroit avec : \\* Les équipes internes : ingénierie, R&D, qualité, commerce \\* Les établissements de santé partenaires : CHU, cliniques, cabinets d’imagerie \\* Les professionnels de santé : médecins, manipulateurs radio, cadres de santé, DSI… Avantages : \\* Véhicule de fonction \\* RTT \\* Mutuelle \\* Téléphone de fonction MISSIONS PRINCIPALES 1. ACCOMPAGNEMENT DES ÉTABLISSEMENTS DE SANTÉ \\* Déploiement et formation des utilisateurs sur les solutions de télémédecine (téléradiologie, télémédecine nucléaire) \\* Visites de suivi de sites pour assurer le bon fonctionnement des outils \\* Animation d’ateliers et webinaires de formation 2. SUIVI ET OPTIMISATION DES FILIÈRES \\* Pilotage opérationnel des filières de téléradiologie et télémédecine nucléaire \\* Analyse qualitative et quantitative via les tableaux de bord \\* Proposition de pistes d’amélioration continue 3. INNOVATION, AMÉLIORATION ET R&D \\* Participation à la conception de projets innovants \\* Remontée des besoins et retours terrain aux équipes R&D / ingénierie \\* Participation aux tests de nouvelles fonctionnalités \\* Contribution à la politique qualité interne et amélioration des process 4. SUPPORT AU DÉVELOPPEMENT COMMERCIAL \\* Représentation de MEDIN+ lors de congrès et salons professionnels (JFR, AFPPE) = > OBJECTIFS DU POSTE \\* Assurer un haut niveau de satisfaction et d’engagement des établissements partenaires \\* Favoriser l’adoption et l’usage pérenne des solutions MEDIN+ \\* Contribuer activement à la croissance, à la qualité et à l’innovation du groupe COMPÉTENCES ET PROFIL RECHERCHÉ FORMATION ET EXPÉRIENCE \\* Expérience dans l’imagerie médicale et/ou les solutions e-santé \\* Sensibilité aux problématiques organisationnelles et numériques \\* Bonne connaissance de l’organisation des services de santé et des interactions entre professionnels médicaux et paramédicaux \\* Expérience professionnelle dans un service d’imagerie médicale appréciée. COMPÉTENCES TECHNIQUES \\* Gestion de projet \\* Formation et pédagogie utilisateurs \\* Connaissance des outils bureautiques Google (Drive, Docs, Sheets, Forms…) \\* Maîtrise de Salesforce appréciée \\* Connaissances paramédicales a minima QUALITÉS PERSONNELLES \\* Dynamisme, rigueur, autonomie et esprit d’initiative \\* Sens de l’écoute, bienveillance et diplomatie \\* Goût du travail en équipe et du service client \\* Curiosité et appétence pour l’innovation en santé