Employé service exploitation (H/F)

Prise de poste immédiate dans le cadre d'un remplacement longue durée. Vous intervenez sur : - le tri des colis - la gestion des retours de colis non livrés - la remise en livraison - la gestion des réclamations - la gestion des colis abimés avec retour expédieur et des colis perdus - la mise en attente des colis et la reprogrammation des livraisons - la gestion des appels clients Port de charge Compétences : - Etre à l'aise en contact clientèle par téléphone - Connaissance des outils informatiques (utilisation d'un logiciel interne de gestion des colis) Horaires : - du lundi au vendredi - de 13h30 à 21h