Employé front office (H/F)

Spécialiste du recrutement en intérim, CDI-Intérimaire, CDD et CDI, Manpower recrute pour son client, acteur reconnu dans le domaine des technologies de navigation et des systèmes de haute technologie, un Technicien Front Office Client H/F pour une mission basée à Fleury-les-Aubrais (45). Vous souhaitez évoluer dans un environnement technique, au contact des clients et en collaboration avec différents services ? Cette opportunité est faite pour vous ! Au sein de l'équipe Front Office, vous assurez l'interface entre les clients et les services techniques afin de garantir leur satisfaction. À ce titre, vous serez amené à : - Répondre aux demandes des clients et assurer leur suivi ; - Coordonner les actions d'assistance technique ; - Assurer le traitement et le suivi des tickets clients ; - Gérer les demandes liées à la documentation technique ; - Traiter les réclamations et contribuer à leur résolution ; - Organiser et coordonner certaines actions de formation ; - Superviser la distribution des pièces détachées ; - Veiller au respect des engagements de service (SLA) ; - Identifier de nouvelles opportunités auprès des clients ; - Travailler en étroite collaboration avec les équipes internes. Votre profil Vous disposez d'une expérience significative en relation client, support technique ou front office. Conditions de travail - Horaires : Base mensuelle de 150,15 h avec acquisition de RTT au-delà de 34,65 h hebdomadaires - Rémunération : Selon profil et expérience Vous êtes reconnu pour votre excellent sens du service client, votre aisance téléphonique et votre capacité à gérer plusieurs demandes simultanément. Vous êtes autonome, avec un bon esprit d'équipe et vous maîtrisez les outils informatiques. Une formation de niveau Bac2/Bac3 est appréciée. Vos avantages Manpower Prime de cooptation de 150 (selon conditions), mutuelle et prévoyance. Compte Épargne Temps rémunéré à 8 %, Comité d'entreprise attractif. aide au logement, garde d'enfants, location de véhicule et un accompagnement personnalisé tout au long de votre mission. Votre parcours de recrutement - Échange téléphonique avec un Agent de Talents Manpower suivi d'un entretien de recrutement (Évaluation complémentaire si nécessaire) - Présentation de votre candidature au client Prêt(e) à mettre votre expertise relation client et assistance technique au service d'un acteur majeur du secteur ? Postulez dès maintenant et rejoignez une mission stimulante au sein d'un environnement innovant !