Employé / Employée de réservation en hôtellerie (H/F)

Terre Blanche Hôtel Spa Golf Resort est membre de Leading Hotels of the World et European Tour Destination. Le Resort comprend un hôtel cinq étoiles, quatre restaurants dont un restaurant étoilé au Guide Michelin, un club enfants, un Spa de 3200 m2, 2 parcours de golf, un centre d'entraînement haut-niveau pour faire de chaque séance une véritable progression vers l’excellence. La recherche de l’excellence, notre ambition d’offrir la meilleure expérience à nos clients et le goût du travail bien fait vous animent ? Rejoignez nos équipes ! Vous recherchez un poste d'agent de réservations ? Rejoignez l'aventure Terre Blanche en contrat à durée indéterminée à partir du 01/07/2026. Vos missions 1. Gestion des demandes de réservation : réceptionner et traiter les demandes de réservations par email et téléphone 2. Conseiller et orienter la clientèle tout en valorisant les diverses activités au sein du resort 3. Optimiser les réservations en accord avec la stratégie et en collaboration avec la directrice du revenu 4. Négocier et adapter les offres tout en respectant les attentes des 2 parties 5. Assurer la coordination avec les différents services de l'hôtel : travailler en étroite collaboration avec les équipes de réception, conciergerie, housekeeping, restauration, golf et spa pour personnaliser le séjour de nos clients 6. Maitrise des standards LQA et LHW Votre profil 1. Vous avez un BAC+2 avec une première expérience en tant qu'agent de réservations en hôtellerie de luxe 2. Vous parlez français et anglais couramment (écrit et oral), une troisième langue (Italien, Allemand, Portugais…) serait un plus 3. Vous maîtrisez les outils informatiques 4. Vous êtes force de proposition et vous vous démarquez par votre personnalité 5. Vous avez un attrait pour le secteur du luxe 6. Vous êtes organisé, rigoureux et avez le sens du détail 7. Vous avez la capacité de gérer des situations complexes avec calme et professionnalisme. Si en plus vous connaissez le logiciel Opéra alors le poste est fait pour vous ! Nous vous proposons 1. Intégrer une équipe professionnelle, passionnée et dynamique. 2. Des repas au sein de notre restaurant d'entreprise à chaque fois que vous êtes en poste. 3. Parking couvert et gratuit réservé à nos collaborateurs. 4. De nombreux avantages proposés par notre CSE. 5. Mutuelle d’entreprise prise en charge à 50% par l’employeur. Pourquoi rejoindre Terre Blanche Hôtel Spa Golf Resort\\*\\*\\*\\*\\* ? Rejoindre Terre Blanche, c’est intégrer un Resort d’exception reconnu pour la qualité de ses services, le standing de son accueil et le bien-être de ses équipes. Vous bénéficierez d’un environnement de travail privilégié, propice à l’épanouissement professionnel et personnel au sein d’un établissement de prestige. Diversité et inclusion dans nos équipes. Terre Blanche s’engage à favoriser la diversité sous toutes ses formes et accueille les candidatures de chacun, quelles que soient les différences ou les singularités.