Employé.e de médiation et de prévention (H/F)

Dans le cadre de l'activité de plusieurs établissements situés Place de la Gare à Rennes, nous recherchons un(e) employé(e) de médiation et de prévention. Vos missions principales \\* Assurer une présence visible et bienveillante aux abords et à l'intérieur du restaurant. \\* Accueillir, renseigner et orienter les clients si nécessaire. \\* Favoriser un climat de respect et de convivialité entre les différents publics. \\* Prévenir les tensions en privilégiant le dialogue et la médiation. \\* Intervenir avec calme et diplomatie afin de désamorcer les situations conflictuelles. \\* Sensibiliser les usagers au respect des règles de savoir-vivre et de cohabitation. Profil recherché \\* Excellentes qualités relationnelles et sens du contact. \\* Calme, maîtrise de soi et diplomatie. \\* Capacité à gérer des situations délicates avec tact et discernement. \\* Sens de l'observation et réactivité. \\* Une expérience en médiation, accueil, relation client, animation ou accompagnement du public est un atout.