E.Leclerc - RECEPTIONNAIRE CENTRE AUTO E.LECLERC - H/F

DESCRIPTIF DE L'OFFRE POUR LE CENTRE AUTO E.LECLERC DE PARTHENAY Nous recherchons un(e) réceptionnaire pour notre centre auto afin d'assurer l'accueil des clients et la gestion des demandes de réparation. Vous serez en charge d'identifier les besoins des clients, de les conseiller sur les prestations adaptées et d'établir les devis. Votre rôle inclura également l'ouverture et le suivi des ordres de réparation, la planification des rendez-vous et l'organisation du planning de l'atelier. Vous assurerez le suivi des interventions, informerez les clients de l'avancement des travaux et restituerez les véhicules en expliquant les interventions réalisées. Une attention particulière sera portée à la satisfaction client et à la fidélisation, ainsi qu'au développement du chiffre d'affaires par la proposition de services complémentaires. Vous serez l'interface entre les clients, les techniciens et la direction, tout en veillant au respect des procédures internes, des standards qualité et des règles de sécurité. PROFIL RECHERCHÉ Nous recherchons une personne dotée d'un excellent sens de l'accueil et d'une forte orientation client, capable de gérer les relations avec professionnalisme et empathie. Une bonne connaissance de la mécanique automobile est indispensable pour conseiller efficacement les clients et comprendre leurs besoins. La maîtrise des outils informatiques est requise pour la gestion des dossiers et des plannings. Vous devrez faire preuve d'une grande capacité d'organisation, de rigueur et de réactivité pour gérer les priorités et les urgences. L'esprit d'équipe, le sens des responsabilités et un professionnalisme irréprochable sont des qualités essentielles. Une expérience dans un environnement similaire serait un atout, mais la motivation et l'adaptabilité seront également valorisées. TROIS BONNES RAISONS DE NOUS REJOINDRE : \\* L'OPPORTUNITÉ D'INTÉGRER UNE ENTREPRISE DYNAMIQUE & PÉRENNE. \\* LA POSSIBILITÉ D'ÉVOLUER ET DE MONTER EN COMPÉTENCES GRÂCE À DES FORMATIONS PERSONNALISÉES \\* L'OCCASION DE PROFITER DES NOMBREUX AVANTAGES : PRIME\\_ ANNUELLE (13ÈME MOIS) \\_PRIME INTÉRESSEMENT, PARTICIPATION PRIME D'ASSIDUITÉ, MUTUELLE, PRÉVOYANCE, OFFRES CSE & AVANTAGES D'ENTREPRISE. POSTE A POURVOIR SEPTEMBRE 2026.