E.Leclerc - Chargé ADV / Liaison services informatiques - H/F

DESCRIPTIF DE L'OFFRE À PROPOS DU POSTE Vous êtes le point de jonction entre la fluidité technologique et la performance commerciale. Rattaché(e) à la Direction magasin, votre mission est double : garantir le bon fonctionnement de nos outils numériques et participer activement à l'optimisation de notre stratégie tarifaire. VOS MISSIONS PRINCIPALES 1. VOLET INFORMATIQUE : \\* ASSISTANCE UTILISATEURS : Être le premier point de contact pour résoudre les incidents techniques de proximité (matériel, logiciels, réseaux). \\* GESTION DU PARC : Configuration des postes de travail, gestion des accès en lien avec notre prestataire. \\* ADMINISTRATION SYSTÈME : Ouvrir des tickets et les suivres auprès de notre prestataires pour tout types d'anomalies \\* MATÉRIEL : Veiller au bon fonctionnement du matériel (caisses, ordinateurs, étiquettes magasins...) 2. VOLET POLITIQUE PRIX : \\* POLITIQUE PRIX : Appliquer les consignes de la Direction sur l'Opus magasin, nos marques Enseignes et notre positionnement vis à vis de la concurrence \\* MISE À JOUR DES TARIFS : Intégrer les nouvelles grilles tarifaires dans notre avec une rigueur absolue. \\* CALCUL DE RENTABILITÉ : Réaliser des simulations d'impact (marges, volumes) lors des changements de prix ou des campagnes promotionnelles. \\* REPORTING : Créer des tableaux de bord automatisés pour suivre l'évolution des prix et la performance des ventes, comparatifs concurrence \\* TRAITEMENT : Traiter les articles inconnus, mise à jour du paramétrages des fiches articles, Intégration des relevés de prix de la concurrence chaque semaine, Accord nationaux à appliquer sur nos fournisseurs \\* INVENTAIRE : Faire respecter la procédure d'inventaire générale et mensuelle, analyser avec la Direction Financière et Commerciale les écarts de stocks, créations des articles inconnus au fur et à mesure de l'avancement du comptage inventaire 3. CATALOGUES ET OPÉRATIONS COMMERCIALES : \\* CATALOGUES : Créer et vérifier que chaque article soit au bon prix et à la bonne mécanique commerciale dans notre outil commercial. Suivre les produits invendus catalogues pour prévenir les responsables de rayon \\* CHARIOT TEST : Réaliser des chariots test sur chaque catalogue \\* OPÉRATIONS COMMERCIALES : Paramétrer nos opérations commerciales internes dans notre outil commercial et vérifier leur validité en ligne de caisses. PROFIL RECHERCHÉ PROFIL RECHERCHÉ \\* FORMATION : Bac+2 minimum en Informatique de Gestion (type BTS SIO) ou Gestion/Commerce avec une très forte appétence technique. \\* COMPÉTENCES TECHNIQUES : \\* Maîtrise avancée des outils bureautiques \\* Aisance avec les bases de données et les ERP. \\* Bonne connaissance des environnements Windows/Cloud.