DMA Dupasquier Groupe, est une entreprise familiale à taille humaine qui agit sur le secteur du transport de voyageurs (autocars et véhicules légers) et le transport sanitaire via sa filiale DMS Groupe (Ambulances, taxis, VSL) depuis plus de 100 ans.
Forte d'une équipe de plus de 350 femmes et hommes répartis sur 8 sites, notre entreprise, guidée par des valeurs familiales, se consacre à la prestation de services de transport de qualité, alliant sécurité et efficacité.
Rejoignez-nous et contribuez à façonner l'avenir du transport !
Pour notre activité de transport sanitaire située à Vandoeuvre, nous recherchons notre futur Directeur Opérationnel H/F.
Votre rôle sera de veiller à maintenir une offre conforme aux exigences du métier tout en accompagnant nos équipes de terrain composées de 70 conducteurs.
Interlocuteur privilégié de la Direction générale et de toutes les structures de soins clientes du groupe, vous participez à la valorisation du métier et de la qualité des services.
Vos missions :
Le management de l'équipe et la gestion des ressources humaines
Vous définissez les besoins en recrutement en lien avec le service RH
Vous encadrez et managez les équipes dans un environnement multi sites
Vous animez et fédérez les équipes autour d'un projet
Vous déployez une démarche d'amélioration des compétences des collaborateurs
Vous élaborez les prépaies et garantissez le respect de la législation
La gestion opérationnelle
Vous vous assurez de la disponibilité des moyens matériels, en lien avec le Référent matériel
Vous définissez les missions et les objectifs de l'équipe opérationnelle
Vous garantissez la qualité de service
Vous optimisez les flux d'informations entre les responsables opérationnels
Vous supervisez le règlement des litiges et des réclamations clients
Le développement commercial et relations extérieures
Vous prospectez, réalisez des devis et contrats
Vous participez à l'élaboration des réponses aux appels d'offres de marchés publics et privés
Vous entretenez les relations avec nos partenaires sur le territoire et représentez l'entreprise
La gestion de la sécurité des clients et des collaborateurs
Vous veillez au respect des règles de sécurité, de la Réglementation et des Lois
Vous assurez un suivi de l'accidentologie
Le suivi budgétaire et contrôle de l'optimisation de la productivité
Vous participez avec la Direction Générale à la définition des budgets
Vous participez au suivi et à l'analyse des indicateurs de production et de rentabilité
Vous atteignez les objectifs de productivité fixés dans le budget et contrôler la masse salariale
Vous proposez des axes d'amélioration
Vous participez à des projets et des évolutions techniques
Votre profil :
Vous êtes titulaire du permis B, d'une formation dans le domaine du Transport/ Logistique ou en Gestion/Management et/ou d'une
expérience significative dans la régulation en transport sanitaire.
Vous disposez d'une bonne connaissance de la règlementation sociale applicable et de l'environnement géographique.
Vous êtes doté d'une bonne communication orale, ce qui vous permettra de nouer des relations de qualité avec les différents
interlocuteurs. Vous savez agir avec souplesse et fermeté dans vos relations avec les opérationnels.
En véritable leader, vous savez motiver et guider une équipe, en sachant vous adapter à chaque membre.
Vous disposez d'une expérience significative en gestion d'équipe et vous avez déjà géré des équipes dans un environnement dynamique.
Vous n'avez pas peur de relever des défis et vous êtes autonome.
La détention du DEA serait un plus
Conditions du poste :
Contrat 39 heures à durée indéterminée sur notre site de Vandoeuvre
Rémunération annuelle brute située entre 50 000 € et 53 000 € selon le profil, un véhicule de service, des chèques déjeuners, mutuelle de groupe