Directeur Drive (H/F)

Sous la responsabilité du directeur, et dans le respect de la politique commerciale, qualité et marketing du magasin, vous contribuez à la réalisation des objectifs commerciaux (structure de gamme, assortiment mis en ligne, ...) ainsi qu'à la gestion (CA, rentabilité, marge, frais de personnel...). Vous participez à l'organisation du drive en matière d'implantation, de planification du travail, de suivi des commandes, des opérations commerciales. Vous assurez en permanence le bon suivi du site internet en matière de prix et de gestion des stocks. Vous veillez à la qualité des produits et du service rendu à notre clientèle en matière d'hygiène et de sécurité alimentaire, dans le respect des normes et de la réglementation en vigueur. Vous traitez les litiges sur les quantités, la qualité, les délais de livraison ainsi que les réclamations clients. Vous animez et encadrez une équipe dans le souci de la qualité du service et de l'accueil client. Vous êtes garant d'une bonne ambiance de travail et du respect des règles sociales, notamment en matière de sécurité. Vous justifiez d'une expérience d'au moins 3 ans en tant que Responsable /Directeur Drive idéalement ou adjoint Directeur Drive, Responsable d'entrepôt ou Directeur d'exploitation logistique, idéalement acquise dans le secteur de la grande distribution alimentaire. Les candidatures issues d'environnements industriels ou logistiques seront également étudiées, dès lors qu'elles témoignent d'une solide expérience en management d'équipes opérationnelles et en pilotage de flux. Manager de terrain, vous savez fédérer vos équipes autour d'objectifs exigeants tout en développant un climat de confiance et d'engagement. Vous êtes reconnu(e) pour votre capacité à organiser l'activité, anticiper les besoins, optimiser les ressources et garantir un haut niveau de qualité de service. Vous maîtrisez les enjeux liés à la planification des équipes, à la gestion des stocks et des approvisionnements, au suivi des commandes ainsi qu'à la bonne exécution des préparations et des livraisons clients. Vous veillez au respect des procédures, des délais et des indicateurs de performance, avec un souci constant de satisfaction client. Autonome, rigoureux(se) et réactif(ve), vous êtes capable de prendre des décisions rapidement et de faire face aux imprévus dans un environnement où les priorités évoluent quotidiennement. Doté(e) d'un excellent sens de l'organisation et d'un véritable leadership, vous aimez accompagner vos collaborateurs dans leur montée en compétences et contribuer activement à la performance collective. Si vous souhaitez rejoindre une enseigne reconnue, relever un nouveau défi managérial et avoir un réel impact sur la performance d'un site stratégique, nous serons ravis d'échanger avec vous.