Correspondant Gestion Equipement et Outillage H/F

Contexte :
RESEAULUTION cherche à structurer ses équipes Gestion Equipements et Outillages suite à l'acquisition d'un nouveau périmètre dans son scope d'intervention.
L'équipe est composée d'un manager, et d'opérateurs. L'équipe est à constituer dans son intégralité.
Vos missions :
La mission principale est la gestion et l'expédition des outillages et équipements demandés par les maisons mères des marques du groupe, auprès des partenaires du réseau. Elle comporte 5 tâches principales :
· Coordination du Pôle Equipements/Outillages
· Support Hotline
· Paramétrage des appareils de diagnostic
· Gestion de la location/réparation d'équipements/outillage
· Suivi de garantie/réparation d'équipements/outillage
Tâches Clés
- Être référent des standards outillages et équipements en vigueur des marques de VGF, définir les besoins spécifiques au marché français ainsi que les besoins particuliers de certains partenaires (carrosserie aluminium, réparations véhicules hybrides, électriques, GNV.)
- Répondre aux sollicitations (téléphone, email, fax) des réparateurs agréés et ateliers indépendants (prix, disponibilité, état d'avancement d'une commande.)
- Assurer la mise à jour des appareils de contrôle de géométrie
- Réaliser les commandes d'approvisionnement des équipements et outillages
- Réaliser les diffusions automatiques d'outillage
- Assurer et rapporter le taux de disponibilité (suivre les reliquats usine et alerter de leur apparition)
- Installer et paramétrer les logiciels de diagnostic et utilitaires sur les appareils de diagnostic
- Assurer le suivi des commandes et des paramétrages
- Gérer l'administration de la location des appareils de diagnostic (commande, facturation.)
- Gérer et préparer des échanges standards en collaboration avec l'équipe support
- Gérer des réparations avec les différents fournisseurs.
- Assurer le suivi des mouvements des appareils, du stock d'échange standard
- Assurer le service après-vente, régler les litiges
- Piloter les réparations sous garantie ou pas des équipements et outillages vendus par VGF
- Gérer les demandes de garantie du réseau et suivre les remboursements garantie des maisons-mère
- Suivre la refacturation des interventions hors garantie des équipements et outillage par Group Service.
Compétences Attendues et Qualités
Les profils ayant suivi une formation de technique automobile seront particulièrement appréciés.
- Connaissance des équivalences, de l'historique des outils et équipements des ateliers de réparation des marques représentées par VGF
- Maîtrise de Windows : Installation paramétrage de logiciels
- Maîtrise de SAP
- Maîtrise d'Excel
- Maîtrise des processus de réparation dans l'APV des marques représentées par VGF
- Maîtrise des équipements et outillages des ateliers
- Connaissance technique automobile
- Qualité rédactionnelle
- Anglais et/ou Allemand
Au-delà de vos compétences techniques, vous êtes reconnu pour votre polyvalence, qui est une qualité incontournable pour cette mission, ainsi que pour votre organisation. Vous aimez travailler en équipe et êtes passionné par l'automobile, cette mission est faite pour vous.
Éléments contractuels :
* Contrat : CDI
* Date de démarrage : 1er avril 2025
* Lieu : Villers-Cotterêts (02)
* Horaires : De journée, base 37h30 avec un format de 2 équipes pour couvrir la période d'ouverture du service (8h-18h)
Si vous vous reconnaissez dans ce poste et souhaitez rejoindre l'aventure, nous vous invitons à postuler !
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération : à partir de 28¿000,00€ par an
Horaires :
* Travail en journée
Lieu du poste : En présentiel
Date de début prévue : 01/04/2025