La description des activités du poste : - Coordination de l'ensemble des activités liées à l'accueil des usagers assurées par des bénévoles, afin de maintenir la continuité et la qualité du service : accueil, gestion administrative des usagers, gestion de la disponibilité de produits dans l'épicerie, gestion des aléas, soutien informatique, accompagnement des nouveaux bénévoles, pilotage de nouveaux projets, accompagnement des changements d'organisation et de fonctionnement. - Gestion du fonctionnement courant : gérer la logistique opérationnelle, résoudre les problèmes, réaliser les achats nécessaires. - Gestion administrative : Assurer la gestion des contrats avec tous les prestataires, la vérification des factures pour mise en paiement, ainsi que le secrétariat courant : classement des dossiers, suivi des mails et retransmission aux responsables, envoi des courriers, participer à l'élaboration de différents dossiers. - Animation : Organiser en collaboration avec les bénévoles responsables, les moments d'accueil et d'animation des usagers avec les différents partenaires. - Communication externe et interne : Assurer la mise à jour des différents supports de communication ( site web,...) journal interne, et supports de communication divers La particularité du poste : - Dans un environnement associatif composé quasi exclusivement de bénévoles, avec l'obligation de s'adapter à leurs caractéristiques très différentes les unes des autres : compétence, disponibilité, liberté de choix d'activité, motivation. Cela nécessite de trouver une place non hiérarchique, proche des personnes, en compréhension de leurs attentes, tout en assurant la qualité du service attendue pour les usagers. - Dans un contexte d'accueil de personnes en grande précarité, avec des caractéristiques particulières, diversité d'âges, de culture et d'origine, fréquemment sans maîtrise du français. Cela nécessite une grande disponibilité d'écoute, et d'adaptation à chacun (utilisation fréquente de l'anglais, de l'arabe,..). - Dans un cadre financièrement contraint avec des disponibilités aléatoires de produits proposés dans l'épicerie qui nécessite un dialogue permanent avec l'approvisionnement pour assurer la qualité du service offert aux usagers. - En étant seul/e salarié/e pour assurer toute la gestion administrative et logistique de l'association sur des sujets d'une grande diversité. Les conditions de l'exercice de l'activité nécessitent une grande autonomie et des capacités à prendre des décisions. Le temps de travail est de 35h par semaine du lundi au vendredi de 8h à 15 h. Activité à exercer uniquement au sein de l'association