Coordinateur technique (F/H)

Rattaché(e) au Responsable Formation technique, vous êtes le référent exclusif du réseau en tant que Technicien / Technicienne Support (F/H) EN CDI Votre mission : rendre les concepteurs-commerciaux agiles, efficaces et autonomes. Vos challenges au quotidien : Assistance & Hotline : Diagnostiquer, guider et résoudre les difficultés techniques des utilisateurs (par téléphone ou prise en main à distance). Coaching métier : Consolider les acquis post-formation et transmettre les bonnes pratiques. Expertise Conception : Accompagner les magasins sur 2020Design et fiabiliser les dossiers avant leur envoi en production. Amélioration continue : Faire remonter les besoins du terrain pour optimiser les outils et les procédures