COORDINATEUR(RICE) POINT DE VENTES - H/F

Description : Le service Marketing et Ventes recherche un(e) Coordinateur(trice) de point de vente dans le cadre d'un CDD de remplacement, à temps plein. MISSIONS PRINCIPALES : Sous la responsabilité de votre hiérarchie, vous êtes garant(e) du bon fonctionnement et de l'organisation quotidienne du point de vente, au sein d'une équipe de 5 à 15 hôtesses. À ce titre, vos principales missions seront de : - Assurer l'organisation quotidienne du point de vente sur les plans HUMAIN (effectifs, horaires, gestion de l'affluence.) et TECHNIQUE (caisses, automates.). - Être un véritable RELAIS MANAGÉRIAL entre l'équipe managériale des ventes et l'équipe d'hôtesses. - Accueillir et accompagner la clientèle dans le respect des méthodes et standards définis par l'entreprise. - Prendre en charge les réclamations clients et gérer les situations conflictuelles avec professionnalisme. - Veiller au respect des PROCÉDURES D'ENCAISSEMENT. - Identifier les éventuels dysfonctionnements et proposer, puis participer à la mise en œuvre, d'ACTIONS CORRECTIVES et d'amélioration du point de vente. Profil recherché : LE PROFIL RECHERCHÉ Vous êtes une personne SOURIANTE, DYNAMIQUE, RÉACTIVE ET ORGANISÉE, dotée d'un bon sens du service et d'un excellent relationnel. Nous recherchons idéalement une personne : - Ayant une première expérience en management. - Disposant d'une expérience dans le domaine de la vente avec maîtrise du logiciel OPEN RESORT et les AUTOMATES de vente. - À l'aise avec les outils informatiques, notamment Teams, Excel et Internet. - MAÎTRISANT L'ANGLAIS (niveau B2 minimum), à l'écrit comme à l'oral. La maîtrise d'une seconde langue serait un plus. - Faisant preuve de RIGUEUR, D'AUTONOMIE ET D'ESPRIT D'ÉQUIPE. - Capable de s'adapter à un environnement dynamique et à une fréquentation variable. - Faisant preuve de SOUPLESSE DANS LES HORAIRES. Candidature attendue avant le 30 septembre 2026