Coordinateur gestion et planification H/F

Dans le cadre d'une réorganisation de son service Maintenance, Forgel ouvre un poste de Coordinateur gestion et planification pour structurer et renforcer son équipe existante.Notre candidat devra:- Participer à l'organisation des interventions des techniciens et à la planification des travaux clients.- Assurer la réception des appels téléphoniques clients.- Participer à l'optimisation du suivi des interventions en mettant à disposition les ressources matérielles et humaines.- Contribuer au quotidien au suivi des clients et fournisseurs, et à la bonne organisation du service par sa communication et la transmission des informations. Ses taches au quotidien :- Organise conjointement le planning des techniciens en répartissant la charge de travail.- Réceptionne les appels téléphoniques clients et prend les rendez-vous pour les interventions des techniciens.- Crée les bons d'intervention dans l'ERP.- Passe, régularise et relance les commandes fournisseurs ; suivi des pièces détachées et pièces commandées.- Rédaction de contrats et de devis.- Assure le suivi des devis, des interventions et des clients.- Suivi des heures des techniciens pour la saisie en paie.- Suivi des véhicules techniciens.- Appui et assistance informatique auprès des techniciens itinérants.Connaissances Requises en CVC, maitrise des outils bureautiques et digitaux.Notre candidat devra avoir le sens de l'écoute et une bonne aisance à l'oral et à l'écrit. Il devra savoir travailler en équipeUne bonne capacité à optimiser une planification sous contrainte et résolution de problème en temps réel, serait un atout.La connaissance d'un outil en gestion d'intervention serait un plus également.