Coordinateur d'agences de location automobile (H/F)

Depuis plus de 20 ans, Auto Discount Location, véritable acteur local, se positionne en leader de la location de véhicules de tourisme et utilitaires sur les départements des Antilles Françaises : Guadeloupe, Martinique, Saint-Martin et Guyane. Dans un contexte de croissance soutenue et afin d'accompagner le développement de notre activité, nous recrutons, un(e) Coordinateur pour nos agences (annexes) de Guadeloupe situées à Mare-Gaillard, St François, Fort-Royal, Verdure et Baillif. Poste en CDI situé au siège du Groupe aux Abymes (quartier Petit Pérou). Poste : Sous l'impulsion du Responsable du Réseau, votre mission consiste à faire l'interface entre les différentes agences de location dites annexes et le siège de l'entreprise Auto-Discount aux Abymes. Dans ce cadre vous assurez le suivi et la supervision des annexes et veillez à la qualité et à la productivité des agents de comptoir des annexes. Vous pourrez également assurer le remplacement des agents en annexe en cas de besoin. Pour ce faire, vous vous attachez à : - Animer une équipe composée d'agents de comptoir, les accompagner, les former et assurer leur gestion administrative (planning, congés, absences.) - Garantir l'application des procédures et des règles internes - Contribuer à la stratégie commerciale de chaque annexe : suivre les indicateurs de performance, les axes de corrections de la qualité client et l'atteinte des objectifs de l'équipe ; proposer des actions correctives - Assurer la gestion administrative de chacune des annexes : gestion des stocks, des commandes, des contrats ; relever les caisses, les dossiers sinistres et la facturation ; optimiser les plannings de location - Etablir un rapport d'activité semestrielle et un reporting mensuel à votre hiérarchie Profil : Titulaire d'une formation Bac+2 vente/commerce, vous justifiez d'une expérience acquise dans la relation client, le management d'équipes et l'animation de réseau, idéalement acquise dans la gestion de location de véhicules ou de parc automobile. Vous êtes force de proposition, savez écouter vos clients et savez mobiliser votre équipe vers la satisfaction et la fidélisation. Vous possédez un excellent relationnel, maîtrisez les techniques de vente, êtes réactif, organisé et êtes orienté résultats. Vous savez gérer les situations de stress et résoudre des problèmes rapidement. Enfin, vous maîtrisez l'outil informatique et les logiciels du pack Office. Statut et horaires : Statut Agent de Maîtrise - forfait 35h hebdomadaires Rémunération à négocier selon expérience