Conseillère/Conseiller de clientèle (F/H)

Le Crédit Mutuel du Sud-Est est l'une des 18 fédérations régionales du Crédit Mutuel. Il regroupe et représente l'ensemble des caisses locales des départements du Rhône, de la Loire, la Haute-Loire, le Nord-Isère, l'Ain et le Sud Saône-et Loire. Bancassureur mutualiste, il accompagne aujourd'hui près de 650 000 clients-sociétaires au travers de 143 points de vente. Au-delà de son fonctionnement de banque partenaire de l'économie locale et régionale, le Crédit Mutuel du Sud-Est est aussi une entreprise engagée au plan social de par son attachement aux valeurs de solidarité, de responsabilité et de respect des personnes. En développant de nombreux partenariats avec les collectivités, associations et autres organismes publics ou privés, il accompagne et soutient les projets locaux développés sur son territoire. Le Crédit Mutuel se singularise également par des valeurs qui constituent l'ADN de l'entreprise depuis plus de 130 ans : une forte autonomie au quotidien avec de réels pouvoirs de décision, de vraies responsabilités. Une entreprise dans laquelle exigence rime avec bienveillance, dans laquelle le mérite par la promotion interne est reconnu et qui offre de véritables perspectives de carrières. Intégrer le Crédit Mutuel, c'est faire partie d'un collectif qui veut réinventer l'expérience client dans de nombreux domaines : la banque, l'assurance, la téléphonie, la location de véhicules ou de vélos, la commercialisation de biens immobiliers, l'informatique, la logistique, ... Autant d'activités dans lesquelles vos idées et vos compétences seront mises en valeur. Au sein d'une équipe de 18 personnes réparties sur 2 point de ventes, votre mission à Divonne les Bains sera : - Accueillir, écouter et orienter les clients et les prospects - Assurer un 1er niveau d'information à la clientèle sur les produits et services - Conseiller, accompagner les clients - Renseigner et orienter si besoin les clients vers les commerciaux - Vendre les produits et services bancaires courants à la clientèle - Traiter les opérations de guichet et assurer le fonctionnement des automates - Gérer en binôme certaines tâches administratives - Participer au développement commercial du portefeuille client de la Caisse Vous serez accompagné(e) par votre Directeur et le Responsable Commerciale de la Caisse et travaillerez en étroite collaboration avec l'ensemble de l'équipe. Nous recherchons pour ce poste un(e) candidat(e) possédant une première expérience bancaire appréciant la relation client. Vous savez : - Ecouter, accueillir les clients et prospects - Cultiver une excellente relation client - Identifier des besoins potentiels et y répondre grâce à des produits adaptés Vous êtes : - Rigoureux et organisé - Sociable car vous aimez échanger avec les clients et évoluer en équipe - Adaptable car vous savez faire face à de nouvelles situations - Curieux car vous informer vous permet de mieux travailler Vous vous reconnaissez ? Postulez ! Certification(s)/Accréditation(s) Certification AMF