Le Groupe EDF met son énergie au service de plus 30 millions de clients : il produit, transporte, distribue et commercialise de l'électricité et du gaz en s'appuyant sur des offres et services innovants.Ce n'est pas tout ! Il s'engage avec ses 150 000 collaborateurs : pour la transition et l'efficacité énergétique et contre la précarité énergétique. La Direction Commerce d'EDF accompagne ses clients vers une meilleure maîtrise de leur consommation énergétique en leur proposant des contrats et des offres d'énergies adaptées et innovantes. Et si votre nouveau challenge professionnel commençait avec nous ? Dans le cadre de la politique commerciale, l'équipe Recouvrement de la région EST sécurise le recouvrement des factures de la clientèle du Marché d'Affaires, dans le but d'optimiser la rapidité de règlement et d'améliorer le BFR de EDF SA. Elle s'occupe également du traitement des demandes clients, en veillant à leur satisfaction.Si vous êtes prêt/prêtes, EDF recrute un conseiller/une conseillère commercial recouvrement. Vous évoluerez au sein d'une équipe qui interagit avec différents interlocuteurs internes et externes afin d'assurer la gestion d'un portefeuille clients.Vous serez amené/amenée à :Assurer la relance des clients de votre portefeuille en utilisant tous les canaux de contact à disposition (appels sortants, mail, courriers),Assurer l'accueil téléphonique et le traitement des demandes clients multi canal.Gérer les activités de trésorerie (encaissements, remboursements) en vous assurant de la mise à jour des comptes clients